Questions Fréquentes

• Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à démarrer le coach ?
• Pourquoi est-ce que des messages d'erreurs apparaissent pendant les parties ?
• Comment participer à la compétition du Top-10 des soldes ?
• Pourquoi est-ce que je ne peux pas m'identifier avec mon nouveau compte ?
• J'ai encore des questions: comment entrer en contact avec l'équipe de MyPokerCoach.net ?

Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à démarrer le coach ?

Si un click sur "Démarrer coach" n'ouvre pas de fenêtre popup, il est probable que vous ayez un popup blocker ou que le Javascript soit désactivé. Vous devez donc autoriser www.MyPokerCoach.net à ouvrir des popups ou activer le Javascript.

Si la popup s'ouvre mais que vous ne parvenez pas à voir la partie ou à jouer, essayez les actions suivantes:

• Vérifiez que Flash version 10 (ou plus récent) soit installé (télécharger la dernière version ici)
• Redémarrez votre ordinateur après l'installation de Flash 10
• Si aucune des actions ci-dessus ne fonctionne, essayez avec le navigateur Firefox (téléchargez la dernière version ici)

Pourquoi est-ce que des messages d'erreurs apparaissent pendant les parties ?

Les messages d'erreurs pendant les parties peuvent être causés par:

• Un firewall bloquant les connections (Flash) sortantes vers www.MyPokerCoach.net (situation fréquente en environnement professionnel). Contactez votre administrateur réseau afin que le firewall autorise les connections à www.MyPokerCoach.net sur le port 80.
• Une connection internet instable
• Une fermeture de votre session (sur le site web) pendant une partie avec la version Coach Pro

Comment participer à la compétition du Top-10 des soldes ?

Pour praticiper à la compétition du Top-10 des soldes, vous devez jouer avec la version Coach Pro (nécessite de s'être identifié).

Pourquoi est-ce que je ne peux pas m'identifier avec mon nouveau compte ?

Pour qu'un nouveau compte soit activé, l'email doit avoir été validé (à l'aide du lien envoyé à votre adresse email).

De plus, si l'option de payement "Salle de poker" a été choisie, vous devez créer un nouveau compte sur la salle de poker de vote choix en utilisant notre code bonus (cf. ci-dessous) et votre compte MyPokerCoach.net sera activé (pour une durée de 3 ans) dans les 7 jours après que vous ayez rempli les conditions de la salle de poker:

Salle de poker	Conditions	Code bonus / Code referral
Full Tilt	Déposez au moins $50 et gagnez 400 Full Tilt Points.	MYPOKERCOACH
Absolute Poker	Déposez au moins $50 et jouez 300 mains en argent réel.	MYPOKERCOACH
Carbon Poker	Déposez au moins $50 et récoltez 400 points VIP.	MYPOKERCOACH

J'ai encore des questions: comment entrer en contact avec l'équipe de MyPokerCoach.net ?

Si vous avez encore d'autres questions ou problèmes, écrivez-nous à contact@mypokercoach.net.